Le comparateur de services
Nombreuses, variees et pas toujours faciles à dechiffrer, les offres des fournisseur d'accès Internet (FAI) relevent d'une veritable jungle. Les consommateurs novices peinent souvent à denicher une solution convenable. Parellelement, bon nombre d'internautes sont victimes de deconnexions intempestives. Ils revent de changer d'operateur, sans savoir comment s'y prendre. Aaallo est un nouveau service qui assiste le consommateur. Pas besoin de se connecter à Internet, les prestations sont gerees par telephone,. Un operateur examine la situation geographique et la demande du client, puis le redirige vers l'operateur le meiux adapte a ses besoins. Ainsi, à partir du numero de telephone du client, le conseiller peut evaluer la distance entre le domicile et le central telephonique le plus proche. Plus on est proche, plus le signal sera stable. Ce point est crucial si vous envisagez de souscrire a la television par ADSL.
Si vous etes mecontent du service d'assistance de votre FAI et que vous souhaitez changer, Aaallo vous envoie une lettre type de resiliation. Le contrat d'engagement avec la nouvelle societe est rempli par telephone puis transmis au domicile du consommateur. Ce dernier n'a rien à debourser puisque l'appel (si passe à partir d'un fixe) est gratuit. Pour se remunerer, l'entreprise a mis en place des partenariats avec les fournisseurs d'acces à Internet (FAI). Chaque fois qu'une personne passe par Aaallo pour choisir son FAI ou en changer, elle touche une commission sur le contrat. Aaallo envisage d'élargir son service a la telephonie fixe et mobile, l'electricite, le gaz et l'assurance.
Contact: 0805 133 333 (appel gratuit depuis ligne fixe), www.aaallo.com